Sau Covid, làm sao để thu hút khách hàng vào tiệm nail?

Rất nhiều chủ tiệm nail đã phải “than trời” vì sự thay đổi đáng kể của lượng khách đến tiệm trước và sau dịch. Liệu rằng có giải pháp nào hữu hiệu để có thể cải thiện tình trạng này cho các chủ tiệm nail hay không? Trong bài viết này, T-Spa gửi đến bạn “tips” mà bạn có thể áp dụng cho tiệm nail của mình.

Giữ liên lạc với khách hàng đã đến với tiệm nail

Giữ liên lạc với khách hàng vào thời điểm sau dịch chính là thời điểm vàng để cho họ thấy được sự quan tâm của bạn. Bạn có thể gọi để hỏi thăm, nhắc lịch hẹn cho khách cũng như giới thiệu đến khách hàng thân thiết của mình các chương trình ưu đãi riêng.

Tạo ra các voucher, quà tặng và chương trình khuyến mãi cho khách hàng

Để có thể thu hút thêm các khách hàng tiềm năng, ngoài việc trau dồi kinh nghiệm và tay nghề, các chủ tiệm nên tạo ra các chương trình dành cho khách hàng mới, voucher quà tặng cho những lần trải nghiệm kế tiếp hoặc là quà tặng nhỏ vì đã trải nghiệm các dịch vụ tại tiệm nail. Chỉ với những hành động đơn giản như thế cũng có thể giúp bạn ghi thêm điểm trong mắt khách hàng của mình.

Rạo ra các chương trình hấp dẫn cho khách hàng của mình

Nhận đặt lịch trước để dễ quản lý

Sau thời gian khó khăn do đại dịch Covid-19, ngành làm nail đã trở lại với sự phục hồi mạnh mẽ. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn cho cả nhân viên và khách hàng, bạn có thể nghĩ đến việc nhận lịch đặt trước để có thể quản lý được số lượng khách đến tiệm và không khiến bạn bị quá tải khi làm việc.

Các tiệm nail ngày nay đều nhận lịch đặt trước để đảm bảo hiệu suất làm việc. Khách hàng hoàn toàn có thể gọi điện đến để đặt lịch làm dịch vụ, vừa tiện cho khách hàng, vừa tiện cho cả tiệm. Việc đặt trước này sẽ giúp cho tiệm trong tình trạng tốt nhất để phục vụ khách hàng, nhờ vậy tăng trải nghiệm khách hàng. Nhận lịch đặt trước cũng cho phép khách hàng thoải mái lựa chọn thời gian phù hợp với lịch trình cá nhân, tiết kiệm thời gian của họ và tránh tình trạng đông đúc.

Cách áp dụng lịch đặt trước cũng giúp tiệm nail dễ dàng theo dõi thông tin của từng khách hàng, bao gồm cả thông tin liên lạc và lịch sử sử dụng dịch vụ. Tạo điều kiện thuận lợi cho việc gọi nhắc nhở khách hàng không bỏ lỡ lịch hẹn và cũng giúp tiệm nail xây dựng danh sách khách hàng trung thành.

Tạo ra các dịch vụ đi kèm cho tiệm nail

Nhu cầu làm đẹp ngày càng lớn khiến cho các tiệm nail đã tạo ra nhiều dịch vụ đi kèm để giúp tăng trải nghiệm cho khách hàng. Bạn có thể tạo dịch vụ chăm sóc móng chuyên nghiệp, dưỡng da và massage tay chân. Những dịch vụ thư giãn cũng rất được yêu thích vì khách hàng sẽ được thư giãn tại tiệm, tận hưởng khoảng thời gian tuyệt vời với tiếng nhạc êm ái. Các liệu pháp massage chân cũng giúp giảm căng thẳng, tạo cảm giác thoải mái và làm dịu đi những mệt mỏi trong cuộc sống.

Nhờ “tips” nói trên, tiệm nail đã trở thành điểm đến yêu thích của nhiều khách hàng, từng bước khôi phục và củng cố niềm tin và lòng tin của cộng đồng trong suốt thời gian khó khăn sau Covid-19. Nhưng bạn cũng cần chọn lựa ra phương pháp phù hợp với tiệm của mình để làm hài lòng khách hàng và cửa tiệm sẽ ngày càng phát triển.

Liên hệ ngay với T-Spa thông qua:

Website: https://tspallc.com

Số điện thoại: 888-508-8772 | 832-230-4294

Email: info@tspallc.com